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(기성문화 탈피하는 금융사)①"MZ세대 주도" 근본부터 바뀌는 중 디지털 혁신과 맞물려 조직문화 대변화…"제2의 창업 한다는 각오 있어야"

작성자: kouina

조회: 434 등록일: 2021-01-26

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<div class="rn_stitle" style="text-align: center; text-size-adjust: none; font-size: 30px; line-height: 48px; font-family: " nanum="" gothic";="" color:="" rgb(51,="" 51,="" 51);="" border:="" 0px;="" vertical-align:="" baseline;="" font-weight:="" 800;="" letter-spacing:="" normal;="" background-color:="" rgb(255,="" 255,="" 255);"="">(기성문화 탈피하는 금융사)①"MZ세대 주도" 근본부터 바뀌는 중</div><div class="rn_sstitle" style="text-align: center; text-size-adjust: none; font-size: 22px; line-height: 35.2px; font-family: " nanum="" gothic";="" color:="" rgb(153,="" 153,="" 153);="" border:="" 0px;="" vertical-align:="" baseline;="" font-weight:="" bold;="" letter-spacing:="" normal;="" background-color:="" rgb(255,="" 255,="" 255);"="">디지털 혁신과 맞물려 조직문화 대변화…"제2의 창업 한다는 각오 있어야"</div><div class="rn_sstitle" style="text-align: center; text-size-adjust: none; font-size: 22px; line-height: 35.2px; font-family: " nanum="" gothic";="" color:="" rgb(153,="" 153,="" 153);="" border:="" 0px;="" vertical-align:="" baseline;="" font-weight:="" bold;="" letter-spacing:="" normal;="" background-color:="" rgb(255,="" 255,="" 255);"=""><br></div><div class="rn_sstitle" style="text-align: center; text-size-adjust: none; line-height: 35.2px; border: 0px; vertical-align: baseline; background-color: rgb(255, 255, 255);"><div style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: " nanum="" gothic";="" font-size:="" 16px;="" font-weight:="" 400;="" letter-spacing:="" normal;="" text-align:="" center;="" text-size-adjust:="" none;="" line-height:="" 25.6px;="" border:="" 0px;="" vertical-align:="" baseline;"="">뉴스토마토 김유연 기자] 디지털 혁신과 맞물려 금융권의 조직에 변화의 바람이 불고 있다. 순혈주의를 탈피해 외부인사를 대거 영입하는 곳이 늘고 수평적 문화 또한 확산 중이다. 금융권의 상징인 정장과 유니폼은 점점 역사의 뒤안길로 사라지고 있다. </div><div style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: " nanum="" gothic";="" font-size:="" 16px;="" font-weight:="" 400;="" letter-spacing:="" normal;="" text-align:="" center;="" text-size-adjust:="" none;="" line-height:="" 25.6px;="" border:="" 0px;="" vertical-align:="" baseline;"=""> </div><div style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: " nanum="" gothic";="" font-size:="" 16px;="" font-weight:="" 400;="" letter-spacing:="" normal;="" text-align:="" center;="" text-size-adjust:="" none;="" line-height:="" 25.6px;="" border:="" 0px;="" vertical-align:="" baseline;"="">이런 변화를 앞당긴건 핀테크 기업이다. 이들이 촉발한 디지털 혁신과 MZ세대(밀레니얼 세대+Z세대) 주도의 소비문화 등 금융 환경이 급변하자 기업문화 혁신 없이는 무한경쟁 시대에서 뒤처질 수 있다는 위기의식이 반영됐다는 분석이다.</div><div style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: " nanum="" gothic";="" font-size:="" 16px;="" font-weight:="" 400;="" letter-spacing:="" normal;="" text-align:="" center;="" text-size-adjust:="" none;="" line-height:="" 25.6px;="" border:="" 0px;="" vertical-align:="" baseline;"=""> </div><div style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: " nanum="" gothic";="" font-size:="" 16px;="" font-weight:="" 400;="" letter-spacing:="" normal;="" text-align:="" center;="" text-size-adjust:="" none;="" line-height:="" 25.6px;="" border:="" 0px;="" vertical-align:="" baseline;"="">25일 금융권에 따르면 하나금융은 최근 은행, 카드, 증권사 등 전 계열사를 대상을 직함 대신 직원들이 정한 영어 이름을 부르도록 권고하고 있다. 하나금융의 회장과 각 계열사 대표들도 영어 닉네임을 정했다. 은행권에서 이 같은 실험을 단행하는 것은 하나금융이 처음이다.</div><div style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: " nanum="" gothic";="" font-size:="" 16px;="" font-weight:="" 400;="" letter-spacing:="" normal;="" text-align:="" center;="" text-size-adjust:="" none;="" line-height:="" 25.6px;="" border:="" 0px;="" vertical-align:="" baseline;"=""> </div><div style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: " nanum="" gothic";="" font-size:="" 16px;="" font-weight:="" 400;="" letter-spacing:="" normal;="" text-align:="" center;="" text-size-adjust:="" none;="" line-height:="" 25.6px;="" border:="" 0px;="" vertical-align:="" baseline;"="">조직문화의 변화는 외국계 은행과 제2금융권 중심으로 시작됐다. 이들은 시중은행보다 시장변화에 민감하고 상대적으로 더 자유로운 조직 축에 속한다. 2016년 1월 현대카드를 시작으로 신한카드, 삼성카드 등이 조직문화 혁신에 돌입했다. 호칭의 위계질서를 없애고 일률적인 점심시간을 폐지한 유연근무제를 도입하기도 했다.</div><div style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: " nanum="" gothic";="" font-size:="" 16px;="" font-weight:="" 400;="" letter-spacing:="" normal;="" text-align:="" center;="" text-size-adjust:="" none;="" line-height:="" 25.6px;="" border:="" 0px;="" vertical-align:="" baseline;"=""> </div><div style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: " nanum="" gothic";="" font-size:="" 16px;="" font-weight:="" 400;="" letter-spacing:="" normal;="" text-align:="" center;="" text-size-adjust:="" none;="" line-height:="" 25.6px;="" border:="" 0px;="" vertical-align:="" baseline;"="">보험사들도 변화를 시도하고 있다. 롯데손해보험은 지난해부터 양복, 청바지, 운동화 등 일할 때 가장 편한 복장을 자율적으로 착용하게 하고 있다. 신한생명과 오렌지라이프는 통합 보험사 '신한라이프'의 유연한 조직문화 구축을 위해 전일 자율 복장제를 시행 중이다.</div><div style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: " nanum="" gothic";="" font-size:="" 16px;="" font-weight:="" 400;="" letter-spacing:="" normal;="" text-align:="" center;="" text-size-adjust:="" none;="" line-height:="" 25.6px;="" border:="" 0px;="" vertical-align:="" baseline;"=""> </div><div style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: " nanum="" gothic";="" font-size:="" 16px;="" font-weight:="" 400;="" letter-spacing:="" normal;="" text-size-adjust:="" none;="" line-height:="" 25.6px;="" border:="" 0px;="" vertical-align:="" baseline;="" text-align:="" start;"=""><div style="text-size-adjust: none; font-size: 16px; line-height: 25.6px; color: rgb(51, 51, 51); border: 0px; vertical-align: baseline; text-align: center; font-family: " nanum="" gothic"="" !important;"=""><div style="text-size-adjust: none; font-size: 16px; line-height: 25.6px; color: rgb(51, 51, 51); border: 0px; vertical-align: baseline; display: inline-table; font-family: " nanum="" gothic"="" !important;"=""><img src="http://newsroom.etomato.com/userfiles/news_1590816004_1436098_m_1.jpeg" width="520" height="346" title="우리은행은 국내 전 직원의 복장 자율화를시행한다. 우리은행 본점 직원들이 자율복 차림으로 근무하고 있다. 사진/우리은행" alt="" style="margin: 5px; padding: 0px; text-size-adjust: none; vertical-align: middle; font-size: 0px; line-height: 1;"><div style="text-align: center; margin-right: 5px; margin-bottom: 5px; margin-left: 5px; text-size-adjust: none; font-size: 11px; line-height: 14px; color: rgb(51, 51, 51); border: 0px; vertical-align: baseline; word-break: break-all; overflow-wrap: break-word; font-family: " nanum="" gothic"="" !important;"="">우리은행은 국내 전 직원의 복장 자율화를시행한다. 우리은행 본점 직원들이 자율복 차림으로 근무하고 있다. 사진/우리은행</div><div style="text-align: center; margin-right: 5px; margin-bottom: 5px; margin-left: 5px; text-size-adjust: none; font-size: 11px; line-height: 14px; color: rgb(51, 51, 51); border: 0px; vertical-align: baseline; word-break: break-all; overflow-wrap: break-word; font-family: " nanum="" gothic"="" !important;"=""> </div></div></div></div><div style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: " nanum="" gothic";="" font-size:="" 16px;="" font-weight:="" 400;="" letter-spacing:="" normal;="" text-align:="" center;="" text-size-adjust:="" none;="" line-height:="" 25.6px;="" border:="" 0px;="" vertical-align:="" baseline;"="">4대 시중은행들 역시 복장 자율화를 도입했다. 국민은행과 신한은행, 우리은행, 하나은행은 영업점 직원의 유니폼을 없애고 복장 자율화를 시행했다. 자율과 책임의 원칙에 기반한 창의적이고 유연한 기업문화 조성을 통해 업무 효율성을 끌어올린다는 전략이다.</div><div style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: " nanum="" gothic";="" font-size:="" 16px;="" font-weight:="" 400;="" letter-spacing:="" normal;="" text-align:="" center;="" text-size-adjust:="" none;="" line-height:="" 25.6px;="" border:="" 0px;="" vertical-align:="" baseline;"=""> </div><div style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: " nanum="" gothic";="" font-size:="" 16px;="" font-weight:="" 400;="" letter-spacing:="" normal;="" text-align:="" center;="" text-size-adjust:="" none;="" line-height:="" 25.6px;="" border:="" 0px;="" vertical-align:="" baseline;"="">시중은행 관계자는 "근무복장 자율화의 경우 초개인화된 고객의 요구를 맞추고 더욱 전문적인 서비스를 제공하기 위해 직원의 개성과 창의성이 은행의 새로운 경쟁력으로 강조하기 위한 것”이라고 말했다.</div><div style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: " nanum="" gothic";="" font-size:="" 16px;="" font-weight:="" 400;="" letter-spacing:="" normal;="" text-align:="" center;="" text-size-adjust:="" none;="" line-height:="" 25.6px;="" border:="" 0px;="" vertical-align:="" baseline;"=""> </div><div style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: " nanum="" gothic";="" font-size:="" 16px;="" font-weight:="" 400;="" letter-spacing:="" normal;="" text-align:="" center;="" text-size-adjust:="" none;="" line-height:="" 25.6px;="" border:="" 0px;="" vertical-align:="" baseline;"="">최근엔 공채 위주 순혈주의를 고집하던 금융회사들이 인사 정책에도 변화를 주고 있다. 각 금융회사의 외부 인사를 살펴보면 디지털 전문가 등의 고위급 인재 영입이 눈에 띈다. </div><div style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: " nanum="" gothic";="" font-size:="" 16px;="" font-weight:="" 400;="" letter-spacing:="" normal;="" text-align:="" center;="" text-size-adjust:="" none;="" line-height:="" 25.6px;="" border:="" 0px;="" vertical-align:="" baseline;"=""> </div><div style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: " nanum="" gothic";="" font-size:="" 16px;="" font-weight:="" 400;="" letter-spacing:="" normal;="" text-align:="" center;="" text-size-adjust:="" none;="" line-height:="" 25.6px;="" border:="" 0px;="" vertical-align:="" baseline;"="">KB금융그룹(KB금융)은 최근 신한금융그룹의 금융 정보기술(IT) 전문 자회사인 신한디에스(DS)의 조영서 부사장을 DT전략본부 총괄(전무)로 영입했다. 신한은행은 빅데이터·디지털 경쟁력을 강화하기 위해 김혜주 전 KT 상무, 김준환 전 SK C&C 상무를 영입했다. 내부 출신 인사가 대부분인 NH농협은행도 지난해 7월 이상래 전 삼성SDS 상무를 디지털금융부문장(CDO, 부행장)으로 영입했다.</div><div style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: " nanum="" gothic";="" font-size:="" 16px;="" font-weight:="" 400;="" letter-spacing:="" normal;="" text-align:="" center;="" text-size-adjust:="" none;="" line-height:="" 25.6px;="" border:="" 0px;="" vertical-align:="" baseline;"=""> </div><div style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: " nanum="" gothic";="" font-size:="" 16px;="" font-weight:="" 400;="" letter-spacing:="" normal;="" text-align:="" center;="" text-size-adjust:="" none;="" line-height:="" 25.6px;="" border:="" 0px;="" vertical-align:="" baseline;"="">각 금융사들이 디지털 전환에 방점을 찍은 만큼 앞으로 금융시장은 디지털 서비스 경쟁력 확보에 따라 성패가 갈릴 것이라는 게 전문가들 시각이다. 또 핀테크 기업들과 경쟁하려면 '제2의 창업을 한다'는 각오로 조직문화부터 새롭게 탈바꿈해야 한다고 부연했다. </div><div style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: " nanum="" gothic";="" font-size:="" 16px;="" font-weight:="" 400;="" letter-spacing:="" normal;="" text-align:="" center;="" text-size-adjust:="" none;="" line-height:="" 25.6px;="" border:="" 0px;="" vertical-align:="" baseline;"=""> </div><div style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: " nanum="" gothic";="" font-size:="" 16px;="" font-weight:="" 400;="" letter-spacing:="" normal;="" text-align:="" center;="" text-size-adjust:="" none;="" line-height:="" 25.6px;="" border:="" 0px;="" vertical-align:="" baseline;"="">오정근 건국대 금융IT학과 교수 "빅테크 기업이 금융권에 진출하면서 금융사들이 데이터 관리 필요성을 느끼면서 전문가를 영입하는 등 조직문화 개편을 단행하고 있다"면서 "과거 점포 위주의 수직적인 관리로 빅테크 기업와 경쟁할 수 없고 '제2의 창업을 한다'는 각오로 임해야 빅테크의 공세를 넘을 수 있다"고 조언했다.</div><div style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: " nanum="" gothic";="" font-size:="" 16px;="" font-weight:="" 400;="" letter-spacing:="" normal;="" text-align:="" center;="" text-size-adjust:="" none;="" line-height:="" 25.6px;="" border:="" 0px;="" vertical-align:="" baseline;"=""> </div><div style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: " nanum="" gothic";="" font-size:="" 16px;="" font-weight:="" 400;="" letter-spacing:="" normal;="" text-align:="" center;="" text-size-adjust:="" none;="" line-height:="" 25.6px;="" border:="" 0px;="" vertical-align:="" baseline;"="">[출처:김유연 기자 9088yy@etomato.com]</div><div style="text-align: center;"><font color="#777777" face="Nanum Gothic"><span style="font-size: 14px;"><br></span></font></div><p class="desc" style="text-align: center; color: rgb(167, 167, 167); font-family: " nanum="" gothic";="" font-size:="" 22px;="" font-weight:="" 400;="" letter-spacing:="" normal;="" text-size-adjust:="" none;="" line-height:="" 19.2px;="" border:="" 0px;="" vertical-align:="" baseline;"="">ⓒ 맛있는 뉴스토마토, 무단 전재 - 재배포 금지</p></div>

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